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 Retour possible jusqu’au 31 janvier 2020

 

POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

 

Veuillez trouver ci-dessous notre politique tarifaire pour les frais d'expédition et les frais de retours associés aux commandes e-commerce effectuées sur le site verticalmountain.com. Merci de vous réferer au pays de livraison pour connaitre le détail des frais et des délais de livraison*.


  

RETOURS GRATUIT :

Voici la démarche à suivre pour retourner gratuitement un produit :

1. Attention, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour et nous retourner les produits.
2. Cliquez sur "Mes commandes" > Voir la commande > Retour.
3. Une fois votre demande approuvée, notre équipe du service client vous enverra une étiquette de retour prépayée et vous devrez retourner le/les produit(s). La commande doit être retourné dans un délais de 30 jours à compter du jour de la réception de votre commande. Vous n'avez rien à payer.
4. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant du/des produit(s) retourné(s).


  

LIVRAISON ET RETOUR FRANCE


  

Pays

Livraison à domicile Express
24h à 48h

Livraison à domicile Standard 
3 à 5 jours

Livraison en point relais 
3 à 5 jours

Frais de retour
FRANCE 15 € GRATUIT GRATUIT GRATUIT


  

LIVRAISON ET RETOUR HORS FRANCE


  

Pays

Livraison à domicile Express
24h à 48h

Livraison à domicile Standard 
5 à 7 jours

Frais de retour
ITALIE 15 € GRATUIT GRATUIT
ALLEMAGNE / AUTRICHE 15 € GRATUIT GRATUIT
ROYAUME-UNI £15 GRATUIT GRATUIT
DOM TOM - GRATUIT À VOTRE CHARGE
AUTRES PAYS EUROPEENS - GRATUIT GRATUIT
RESTE DU MONDE - GRATUIT À VOTRE CHARGE


  
  

*délai indicatif à compter de la date d'expédition de la commande



 



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